1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Veri Türleri:

Uygulamamızı kullanmanız ve web sitemizi ziyaret etmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerinde yer alan verileriniz işlenebilecektir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad.
• Ä°letiÅŸim Verileri: E-posta adresi, (varsa) telefon numarası.
• Müşteri Ä°ÅŸlem Verileri: Kullanıcı ID, satın alınan kredi paketi bilgileri, iÅŸlem tarihi/saati, transkripsiyon talepleri, (varsa) destek talepleri ve yazışmaları.
• Finans Verileri: (DoÄŸrudan Şirketimiz tarafından iÅŸlenmez, ödeme kuruluÅŸu tarafından iÅŸlenir)
• Ä°ÅŸlem GüvenliÄŸi Verileri: IP adresi, cihaz bilgileri (iÅŸletim sistemi vb.), giriÅŸ-çıkış (log) kayıtları, web sitesi trafik bilgileri (çerezler aracılığıyla - Çerez Politikamıza bakınız).
• Ses Verisi: Uygulama aracılığıyla metne dönüştürülmek üzere yüklediÄŸiniz ses dosyaları.
• Metin Verisi: Ses dosyalarınızın iÅŸlenmesi sonucu ortaya çıkan transkripsiyon metinleri.
• DiÄŸer Veriler: Geri bildirim formları aracılığıyla ilettiÄŸiniz bilgiler.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kullanıcı hesabı oluÅŸturmak, yönetmek ve kimlik doÄŸrulaması yapmak,
• "Ses Döküm Pro" uygulamasının sunulması, ses dosyalarını metne dönüştürme (transkripsiyon) hizmetinin saÄŸlanması,
• Satın alınan kredi paketlerinin yönetimi, kredi takibi ve kullandırılması,
• Hizmetlerimize iliÅŸkin ücretlendirmenin yapılması, ödeme iÅŸlemlerinin gerçekleÅŸtirilmesi ve takibi (ödeme kuruluÅŸu aracılığıyla),
• (Gerekliyse) Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileÅŸtirilmesi,
• Uygulama ve hizmetlerimizde meydana gelen hata ve sorunların tespiti ve giderilmesi,
• Kullanıcı destek hizmetlerinin (talep, ÅŸikayet, öneri yönetimi) saÄŸlanması,
• Hizmetlerimize iliÅŸkin teknik veya idari bilgilendirmelerin yapılması,
• Bilgi güvenliÄŸi süreçlerinin yürütülmesi, sistemlerimizin ve verilerimizin güvenliÄŸinin saÄŸlanması,
• Yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara yasal yükümlülükler gereÄŸi bilgi verilmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• (Açık rızanız olması halinde) Pazarlama, tanıtım ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;

• DoÄŸrudan Sizden: Web sitesindeki kayıt formları, Uygulama içerisindeki kullanıcı giriÅŸi, ses dosyası yükleme ekranı, kredi satın alma adımları, destek talebi formları/e-postaları aracılığıyla,
• Otomatik Sistemler Aracılığıyla: Web sitemizi ve Uygulamamızı kullanımınız sırasında çerezler (Cookie Policy'mize bakınız), sunucu logları ve benzeri teknolojik araçlarla (IP adresi, log kayıtları vb.),
• Üçüncü Taraflar Aracılığıyla: AnlaÅŸmalı ödeme hizmeti saÄŸlayıcımızdan gelen ödeme onay bilgileri gibi, yöntemlerle otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5'te belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Bir sözleÅŸmenin kurulması veya ifasıyla doÄŸrudan doÄŸruya ilgili olması kaydıyla, sözleÅŸmenin taraflarına ait kiÅŸisel verilerin iÅŸlenmesinin gerekli olması: (Kullanıcı hesabı oluÅŸturma, hizmet saÄŸlama, kredi yönetimi, ödeme alma gibi temel hizmet süreçleri için).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: (Yasal bildirimler, faturalama, yetkili mercilerin taleplerini karşılama gibi durumlar için).
• Ä°lgili kiÅŸinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meÅŸru menfaatleri için veri iÅŸlenmesinin zorunlu olması: (Hizmet kalitesini artırma, güvenlik saÄŸlama, hata giderme, iç raporlama gibi amaçlar için).
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi: (Loglama gibi yasal zorunluluklar için).
• Açık rızanızın bulunması: (Pazarlama amaçlı iletiÅŸim gibi yukarıdaki hukuki sebeplerin dışındaki durumlar için ayrıca açık rızanız alınacaktır).

4. Kişisel Verilerin Aktarılması:

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan durumlarda ve sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

Hizmet Sağlayıcılar:

• Transkripsiyon Hizmeti SaÄŸlayıcısı: Uygulamanın temel iÅŸlevi olan ses dosyalarının metne dönüştürülmesi amacıyla, yüklediÄŸiniz ses dosyaları ve ilgili teknik veriler, hizmet aldığımız ve gerekli güvenlik taahhütlerini (örn: SOC 2 uyumluluÄŸu) saÄŸlayan, yurt dışında yerleÅŸik olabilecek yapay zeka tabanlı transkripsiyon hizmeti saÄŸlayıcısına aktarılmaktadır. Bu aktarım, hizmetin sunulabilmesi için zorunludur ve sözleÅŸmenin ifası hukuki sebebine dayanır.
• Ödeme Hizmeti SaÄŸlayıcısı: Kredi paketi satın alma iÅŸlemlerinin güvenli bir ÅŸekilde gerçekleÅŸtirilmesi amacıyla ilgili finansal verileriniz ve iÅŸlem bilgileriniz anlaÅŸmalı ve lisanslı ödeme hizmeti saÄŸlayıcımıza aktarılmaktadır.
• Altyapı ve BiliÅŸim Hizmeti SaÄŸlayıcıları: Sunucu barındırma (hosting), veritabanı yönetimi, e-posta gönderimi, yedekleme gibi teknik altyapı hizmetlerini aldığımız iÅŸ ortaklarımıza.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla veya hukuki talepler doğrultusunda yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kişiler.

Yurt dışına veri aktarımı: Transkripsiyon hizmeti sağlayıcımızın yurt dışında bulunması nedeniyle, ses verileriniz gibi bazı kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarım, KVKK Madde 9 kapsamında, hizmet sözleşmesinin ifası için zorunlu olması ve/veya yeterli korumanın bulunduğu veya bulunmadığı durumlarda açık rızanızın alınması (bu genellikle hizmet sözleşmesi kabulü içinde belirtilir) veya Kurul tarafından onaylanmış taahhütnamelerin varlığı gibi şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Hizmet sağlayıcılarımızın güncel veri koruma taahhütleri ve politikaları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi:

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar ve her halükârda yasal zamanaşımı süreleri ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilecektir. Süre sonunda veya talebiniz üzerine, silme veya anonim hale getirme için yasal bir engel bulunmuyorsa, verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11):

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öğrenme,
• KiÅŸisel verileriniz iÅŸlenmiÅŸse buna iliÅŸkin bilgi talep etme,
• KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kiÅŸisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kiÅŸileri bilme,
• KiÅŸisel verilerinizin eksik veya yanlış iÅŸlenmiÅŸ olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan iÅŸlemin kiÅŸisel verilerin aktarıldığı üçüncü kiÅŸilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diÄŸer kanun hükümlerine uygun olarak iÅŸlenmiÅŸ olmasına raÄŸmen, iÅŸlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kiÅŸisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan iÅŸlemin kiÅŸisel verilerin aktarıldığı üçüncü kiÅŸilere bildirilmesini isteme,
• Ä°ÅŸlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kiÅŸinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• KiÅŸisel verilerinizin kanuna aykırı olarak iÅŸlenmesi sebebiyle zarara uÄŸraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Hakların Kullanılması ve Başvuru:

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte, yazılı olarak adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• E-posta ile BaÅŸvuru: info@hyforensic.com

Başvurunuzda; adınızın, soyadınızın, başvuru yazılı ise imzanızın, T.C. kimlik numaranızın (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası/kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon veya faks numaranızın ve talep konunuzun bulunması zorunludur.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilecektir.

Hyforensic.com iş bu aydınlatma metni'nde yasal düzenlemeler ve şirket politikaları doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metne web sitemiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 02.05.2025